Novidades sobre Check in e Check out

PORTARIA MTUR Nº 28, DE 16 DE SETEMBRO DE 2025

A Portaria estabelece novas regras para hotéis, pousadas, albergues e demais meios de hospedagem no Brasil.

A partir de 17 de dezembro de 2025, a diária continuará correspondendo a 24 horas, porém o hóspede poderá usufruir de até 21 horas efetivas dentro do estabelecimento. As 3 horas restantes serão destinadas exclusivamente à limpeza e preparação do quarto para outro hóspede.

Dessa forma, os hoteleiros terão tempo adequado para manutenção e higienização, enquanto os consumidores não se sentirão prejudicados pela redução do período de permanência.

Nas nossas acomodações adotaremos o seguinte critério: O horário de check-in será a partir das 14h, e o horário de check-out até às 11h da manhã, assim já estamos devidamente adequados as novas regras.

Dessa forma, não será necessário aumentar o valor da diária e a logística de entradas e saídas permanecerá organizada, garantindo conforto tanto para os hóspedes quanto para a equipe.

Nossas hospedagens continuaram não oferecendo limpezas diárias.

As outras alterações advindas com a Portaria serão:

• a limpeza deve incluir, no mínimo: higienização completa, troca de roupas de cama e de toalhas;

• durante a sua estadia, o hóspede pode dispensar a limpeza, desde que isso não comprometa as condições sanitárias do hotel;

• os hotéis decidem sobre horários de check-in, check-out e limpeza, mas deve comunicá-los no momento da reserva (regra que também vale para agências e plataformas que atuam como intermediários);

• entrada antecipada ou saída tardia são permitidas e podem ser cobradas, desde que informadas previamente ao hóspede.

• A outra novidade anunciada pelo Ministério do Turismo é a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes eletrônica (FNRH Digital). Tal ficha já é obrigatória, mas será agora de forma digital, segundo o Ministério do Turismo em breve será publicado nova Portaria definindo as novas regras para a ficha.